「丁寧な言葉遣いや態度」と「心の状態」は必ずしも一致しません

誰かに歓迎されていると感じても、どこか「嘘っぽい」と感じることがありますよね。

それは、一体なぜなのでしょうか。

例えば、お店で丁寧な接客を受けている時、相手の言葉遣いや態度が機械的だったり、目が合わなかったりすると、心から歓迎されている気がしません。

また、メールの文章が過度に丁寧で、どこか不自然な印象を受ける場合も同じです。

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なぜ「嘘っぽい」と感じてしまうのでしょうか？

このような「嘘っぽさ」を感じる原因として、以下のことが考えられます。

●行動が伴っていない
言葉は丁寧でも、表情や仕草が伴っていなければ、心からの歓迎とは感じられませんね。

●言葉の裏に隠された意図
言葉の選び方や言い回しから、相手の本当の気持ちを読み取ろうとして、不自然さを感じることがあります。

●過去の経験から勝手に解釈
過去の経験から、よく似た状況下で不誠実な対応を受けたことがある場合、警戒心が働きやすいです。

では、自分は相手にどのように接しているのか？と考えると

例えば、受付をしていて、用事があって急いでいる日の閉店間際に来客があったとして、丁寧な言葉をかけても、心の中では「早く帰ってほしい」と思っているかも知れません。

これは、相手に不快な思いをさせないようにと気を遣っている一方で、自分の都合も優先したいという複雑な心が表にでてしまいます。

一方、何かをしてもらいたい時など、相手に好印象を与えようとして、わざと丁寧な言葉遣いをしたり、礼儀正しく振る舞ったりすることもあります。

これは、相手に自分の願いを叶えてもらいたいという下心があって、そのための手段として、相手に丁寧な対応をとってしまいます。

いくら言葉が丁寧でも、心から相手のことを思っていなければ、それは単なる「お芝居」に過ぎません。

真のコミュニケーションは、言葉だけでなく、心の状態を含めた全体的なもので、そこにこそ、相手への敬意や誠実さが表れるのではないでしょうか。

真実で誠実なコミュニケーションのための心がけとして、気を付けたいことを挙げてみます。

●相手の心に寄り添う
相手の立場になって考え、相手の気持ちを理解しようと努めましょう。

●正直な気持ちを伝える
嘘をついたり、ごまかしたりせず、率直に自分の気持ちを伝えましょう。

●言葉ではない態度などにも気を遣う
表情や仕草、声のトーンなど、言葉以外のことも、ちょっと意識しましょう。

●相手の反応を観察する
相手の言葉や態度から、自分の言動がどのように受け止められているかを見て取りたいですね。

心のこもっていない行動が「嘘っぽい」と感じてしまうのは、言葉と行動の間にギャップがあるからですね。

より深く良好な人間関係を築くためにも、言葉だけでなく、心からの誠実さを大切にしていきたいですね。

人を思いやる心。愛と感謝の思いがあれば、自然と行動にも現れてきます。

それにより、人間関係も円滑になり、人間関係でのトラブルも少なくなるので、心の安定にもなります。

普段から、愛と感謝の習慣を身につけたいですね。

※この文章のような『愛と感謝』の習慣を身につけるための具体的な方法を、このテキストでは詳しく解説しています。
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毎日の生活の中で実践できる簡単なエクササイズや瞑想法を通して、あなたも心から感謝できる豊かな日々を送ってみませんか？

最後までお読みくださいまして、ありがとうございます。

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